ત્રાંસી ફોટોગ્રાફીની એપ્લિકેશન ઉપરના ઉદાહરણો સુધી મર્યાદિત નથી, જો તમારી પાસે વધુ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો
રેનપૂનું ધ્યાન હંમેશા યુઝર એક્સપિરિયન્સ પર રહ્યું છે. અમારું લક્ષ્ય અમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાની સેવા પ્રદાન કરવાનું છે. પ્રોફેશનલ ટેક્નિકલ સપોર્ટ ટીમ રીઅલ-ટાઇમ રિમોટ સર્વિસ દ્વારા દરેક કેમેરાના સરળ ઉપયોગની ખાતરી કરે છે. તમને જે જોઈએ છે તે વાંધો નથી, Rainpoo તમારા માટે તે જલદી ઉકેલશે.
જાળવણી અરજી અને પૂછપરછ
કેમેરા મેન્ટેનન્સના સપોર્ટ માટે, RainpooTech ગ્રાહકો માટે કોઈપણ સમયે પ્રોડક્ટ મેન્ટેનન્સની સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે સંપૂર્ણ વેચાણ પછીની સેવા ટીમથી સજ્જ છે. ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત કેમેરા માટે, તમે વેબસાઇટ પર રિપેર એપ્લિકેશન સબમિટ કરી શકો છો. અમે ખામીયુક્ત કેમેરા પ્રાપ્ત કર્યા પછી સમારકામ ખર્ચ અને સમારકામ સમયગાળાનું મૂલ્યાંકન કરીશું.
જાળવણી પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે કોઈપણ સમયે જાળવણીની પ્રગતિનો પ્રતિસાદ આપીશું. સમારકામ પૂર્ણ થયા પછી, અમે કૅમેરા યોગ્ય રીતે કામ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કૅમેરાને તપાસીશું અને ઊડીશું અને પછી ગ્રાહકને મોકલીશું.
કેમેરા ટેક્નિકલ સપોર્ટ
અમારી કંપની પાસે કેમેરા ટેક્નિકલ સપોર્ટ ડિપાર્ટમેન્ટ છે, જે અમારા અનુભવી ટેકનિકલ સપોર્ટ એન્જિનિયરોથી બનેલું છે, જે 3 વર્ષથી વધુના સપોર્ટ અનુભવના સરેરાશ સભ્ય છે. કેમેરાની ડિલિવરી થઈ ગયા પછી, ગ્રાહકોના ફ્રન્ટ-લાઈન ઓપરેટરો કેમેરાને કુશળતાપૂર્વક ઓપરેટ કરી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમારી કંપની ગ્રાહકો માટે કૅમેરા તાલીમ લેવા વ્યાવસાયિક ટેકનિકલ સપોર્ટ એન્જિનિયરોની નિમણૂક કરશે.
તે પછી, જો તમને કેમેરા એપ્લિકેશનમાં કોઈ સમસ્યા હોય, તો ટેક્નિકલ સપોર્ટ ડિપાર્ટમેન્ટ કૅમેરા ટેક્નિકલ સપોર્ટ સેવા દિવસના 24 કલાક, અઠવાડિયાના 7 દિવસ, અમર્યાદિત સંખ્યામાં પ્રદાન કરી શકે છે. વધુમાં, દરેક ગ્રાહક પાસે વન-ટુ-વન ગ્રાહક સેવા મેનેજર હોય છે, જો તમારી પાસે તકનીકી સેવાની જરૂરિયાતો હોય, તો તમે કોઈપણ સમયે ગ્રાહક સેવા મેનેજરનો સંપર્ક કરી શકો છો, અમે તમને પૂરા દિલથી સેવા આપીશું.
વેચાણ પછીની તકનીકી તાલીમ યોજના
અમારી કંપની પાસે કેમેરા ટેક્નિકલ સપોર્ટ ડિપાર્ટમેન્ટ છે, જે અમારા અનુભવી ટેકનિકલ સપોર્ટ એન્જિનિયરોથી બનેલું છે, સભ્યોનો સરેરાશ સપોર્ટ અનુભવ 3 વર્ષથી વધુનો છે. પ્રારંભિક ડિલિવરી સમયે, અમારી કંપની ગ્રાહકો માટે ઓનલાઈન રિમોટ તાલીમ લેવા વ્યાવસાયિક પ્રોજેક્ટ એન્જિનિયરોની નિમણૂક કરશે, જેથી ગ્રાહકોના ફ્રન્ટ-લાઈન ઓપરેટરો કેમેરાના સંચાલન અને જાળવણીની પદ્ધતિઓમાં નિપુણતા મેળવી શકે અને ગ્રાહકોને તેનાથી પરિચિત થવામાં મદદ કરી શકે. કેમેરાને શક્ય તેટલી વહેલી તકે અને વ્યવહારમાં તેનો ઉપયોગ કરો. તાલીમ અભ્યાસક્રમોમાં મુખ્યત્વે ત્રાંસી ફોટોગ્રાફી થિયરી તાલીમ, ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ ઓપરેશન તાલીમ, સહાયક સોફ્ટવેર ઉપયોગ તાલીમ, પ્રેક્ટિકલ ઓપરેશન તાલીમ, ઉત્પાદન જાળવણી તાલીમનો સમાવેશ થાય છે.
આંતરિક કાર્ય તકનીકી સપોર્ટ
ઉદ્યોગમાં ઘણા વર્ષોના અનુભવ અને ઘણા ગ્રાહકોના પ્રતિસાદ અનુસાર, પ્રોજેક્ટનો વાસ્તવિક પીડા બિંદુ ફિલ્ડ વર્કની તુલનામાં ઓફિસના કામ પર કેન્દ્રિત છે. આખા પ્રોજેક્ટની કુલ સમસ્યાઓના લગભગ 80% જેટલો ઑફિસના કામની સમસ્યાઓનો હિસ્સો છે, અને સમગ્ર પ્રોજેક્ટને ઉકેલવામાં 70% સમયનો ઉપયોગ કરશે.
લાંબા ગાળાના અંડરટેકિંગ પ્રોજેક્ટ્સની પ્રક્રિયામાં, Rainpoo એ આંતરિક કાર્યમાં મોટી સંખ્યામાં અનુભવી સ્ટાફ કેળવ્યો છે, જેઓ ઓફિસના કામમાં વિવિધ પ્રકારની સમસ્યાઓનો સામનો કરી શકે છે. ડેટા પ્રોસેસિંગની પ્રક્રિયામાં, જો તમને કોઈ મુશ્કેલીઓ અથવા પ્રશ્નોનો સામનો કરવો પડે, તો તમે એક-થી-એક વેચેટ જૂથમાં સંપર્ક કરી શકો છો, અમારા તકનીકી સ્ટાફ તમને વ્યાવસાયિક ઉકેલો પ્રદાન કરશે.